Politique de remboursement

Dernière mise à jour : [23 septembre 2026]

Chez Bullia (Bullia.ca), nous nous engageons à offrir du contenu audio et des activités numériques de grande qualité et à faible coût pour accompagner votre quotidien familial.

1. Vente définitive et absence de remboursement

En raison de la nature numérique et immatérielle de nos produits, toutes les ventes sont finales et aucun remboursement, échange ou annulation ne sera accordé une fois la commande confirmée et le lien de téléchargement ou d'accès fourni.

Conformément aux lois applicables sur la protection du consommateur, en complétant votre achat sur Bullia.ca, vous reconnaissez et acceptez que :

• Le contenu numérique est mis à votre disposition immédiatement après la validation du paiement ;

• Vous renoncez expressément à tout droit de rétractation ou de remboursement dès l'envoi de l'accès ou du fichier téléchargé.

2. Problèmes techniques ou fichiers défectueux

Nous souhaitons que votre expérience avec nos aventures audio soit irréprochable. Si vous rencontrez un problème technique, tel que :

• Un fichier corrompu ou impossible à lire ;

• Un lien de téléchargement non fonctionnel ;

• Un problème de réception de votre courriel de confirmation ;

Veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse suivante : info@bullia.ca.

Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à résoudre le problème et de vous renvoyer un lien valide ou un fichier fonctionnel dans les plus brefs délais.

3. Compatibilité avec vos appareils

Il est de la responsabilité du client de vérifier la compatibilité de nos formats audio (ex. : MP3, liens pour cartes Yoto, Tonies, Lunii, téléphone, etc.) avec ses équipements personnels avant d'effectuer un achat. L'incompatibilité avec un appareil personnel non supporté ne constitue pas un motif de remboursement.

4. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou votre commande, n'hésitez pas à nous écrire à info@bullia.ca.